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近日,為充分(fen)發揮電話(hua)舉報方便快捷(jie)、溝通及(ji)時的優勢,河東(dong)區紀委監(jian)委認真貫徹中央紀委國(guo)家(jia)監(jian)委、市紀委監(jian)委關于規範12388舉報電話(hua)受理、辦理和處置工(gong)作的安排部署,進一步暢通電話(hua)舉報渠(qu)道,在更換舉報電話(hua)號碼的同時,與通信公司主動對接,辦理了電話(hua)語音提示業(ye)務(wu),讓群眾第一時間(jian)了解電話(hua)更換情況(kuang)。

此外,區紀委監(jian)委嚴把實名舉報反饋關,對群眾實名舉報反映的問題(ti),逐(zhu)一進行信息(xi)核實,對收件、核實和轉辦情況(kuang)逐(zhu)一登(deng)記,做到全程(cheng)留痕,去向分(fen)明(ming),並(bing)主動聯系反映人進行去向回告(gao)。對業(ye)務(wu)範圍內信訪舉報,將舉報件移ping)話(hua)腹蓯業(ye)耐 保 sui)實名舉報件附《實名舉報件受理回執(zhi)單》《實名舉報辦理回復(fu)單》轉案件查(cha)辦室,推ping)歐鎂儔 gong)作閉環管理,確保事事有回音、件件有著落。同時,耐心疏導jia)ye)務(wu)範圍以外的信訪舉報,詳細告(gao)知已轉主責(ze)單位處理及(ji)該(gai)單位聯系方式,增強(qiang)群眾對紀檢監(jian)察機關的信任。

“信訪舉報是紀檢監(jian)察工(gong)作中直接面對群眾的前線(xian),我們將通過不斷提升服務(wu)水(shui)平(ping),做實做細信訪舉報工(gong)作,增強(qiang)群眾對紀檢監(jian)察工(gong)作的滿(man)意(yi)度(du)。”區紀委監(jian)委有關負責(ze)人表示。(河東(dong)區紀委監(jian)委∣責(ze)任編輯 王劍)

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